Алена Дегрик: «Fintech-эффект» в сфере международных денежных переводов

Международные денежные переводы (из одной страны в другую) – процесс, который стал относительно простым лишь в последних декадах прошлого века. Однако ситуация, которую мы наблюдаем последние 10-15 лет, внесла свои коррективы: появление и успехи fintech-компаний (прежде всего TransferWise) заставили «стариков» сферы приспоcабливаться к новым реалиям и развиваться

Становление Fintech

FinTech-компании сферы денежных переводов, такие как TransferWise и Xoom, начали с платежей между физлицами, после чего перешли к предоставлению услуг по схеме «клиент-клиент» — иными словами, к знакомому нам формату «p2p». PayPal, еще один давний игрок на рынке, подметил «fintech-эффект», что объясняет приобретение компании Xoom за $890 млн. TransferWise – еще более показательный пример. Это «стартап-единорог» — его стоимость превысила $1 млрд., который достиг порога рентабельности спустя 6 лет после старта.

Главное отличие Xoom от конкурентов – это ограниченный клиентский охват. Пока Xoom работает только с гражданами США, TransferWise, WorldFirst, OFX и Currencies Direct активно обслуживают платежи клиентов по всему миру.

Делаем переводы экономичными вновь

В отчете The Remittances Worldwide Prices (RPW)от Всемирного банка показано, что средняя глобальная общая стоимость отправки $200 долл снизилась от 10% (2008 год) до 7,5% (2015 год). В отчете, опубликованном компанией Infosys, говорится, что эта тенденция будет продолжена, в основном потому что fintech-компании – это более выгодная альтернатива. Почему? К примеру, средний тариф международного денежного перевода в одном из названных сервисов – 5,3%. Если сравнить с банковскими переводами, то там в среднем 11%. Разница есть, правда?

Как возможно упростить международные денежные переводы?

В прошлом банки позволяли вам отправлять деньги на зарубежные банковские счета. Western Union и MoneyGram могут отправлять деньги в на физические отделения.

Как PayPal, TransferWise позволяет своим пользователям получать деньги, предоставляя не более, чем их адреса электронной почты. К слову, Xoom является одной из немногих компаний, которые позволяют людям отправлять деньги заключенным в американских исправительных учреждениях.

Сейчас вы можете совершать зарубежные денежные переводы, используя любой девайс, подключенный к Интернету – из любого места в любое время. Fintech-компании Azimo и WorldRemit, создали свои собственные агентские сети в разных странах с местными дилерами, которые позволяют пополнять кошельки и счета при помощи наличных. Ярким примером этого являются украинские терминальные сети. 

Тренды на будущий год-два

Western Union и MoneyGram решили протестировать блокчейн-технологию Ripple, чтобы сделать переводы проще, быстрее, безопаснее и экономичнее. Получится ли? Вопрос регулирования блокчейна я освещала в предыдущем посте, но попытка интересная. К тому же, другие стартапы, такие как Abra, Circle и BitPesa тоже используют блокчейн, чтобы облегчить трансграничные переводы. Похоже, что эта технология может как минимум изменить, а как максимум – обрушить традиционный рынок международных денежных переводов уже в ближайшие годы.

Алена Дегрик: способы регулирования рынка криптовалют

Последние месяцы курс основных криптовалют – Bitcoin, Ethereum, Ripple – не отличается стабильностью, отчего на рынке возникает легкое разочарование. Многие трейдеры осознали, что заниматься «криптой» на самом деле далеко не так просто, как они думали и уж точно не равносильно покупке выигрышного лотерейного билета. Атмосфера «золотой лихорадки» уходит прямо пропорционально росту давления на криптотрейдеров – прежде всего из-за новых правил, о которых многим стоит знать.

Регулятивная политика на марше

Неопределенность по статусу криптовалют в мире – особенность не только украинской политики госрегуляторов. Законодательная база во многих странах формируется медленно – однозначно медленнее развития самих криптоватолют, а потому спрос на адекватную регулятивную политику все выше. Не так давно государственные органы финмониторинга Швейцарии и Германии финансового рассказали о своем видении регулирования ICO (Initial Coin Offering — форма привлечения инвестиций в виде продажи фиксированного количества новых единиц криптовалют, полученных разовой или ускоренной эмиссией). Согласно их проекту, регулирование будет совершаться в зависимости от зависимости от экономической функции и цели токенов, которые выпустил организатор ICO, к ним будут применяться существующие законы данных сфер.

Для использования токенов или их перевода в валютный финресурс, обязательным станет соблюдение законов по борьбе с отмыванием денег. В пуликации от 20 февраля Федеральное управление финансового надзора ФРГ (BaFin)подчеркнуло необходимость соответствия закону со стороны крипто-провайдеров. Таким образом, все крипто платформы, а также некоторые ICO в Германии, обязаны «узаконить» своих клиентов в соответствии с законодательством ЕС. Пока швейцарские и немецкие надзорные органы продвигаются в вопросе регулирования, финансовый сектор внимательно следит за дальнейшими изменениями на других европейских рынках. И что-то мне подсказывает, что другие страны возьмут наработки Швейцарии и Германии за основу. Единственный вопрос здесь: будет ли сфера подчиняться законам не только на бумаге?

Зачем рынку Know Your Customerт (KYC)?

Криптовалюты являются раем для fraud-действий – в зависимости от системы, конечно. В теории, транзакции в системе Blockchain (на основе которой основана валюта), видны для каждого участника сети. Тем не менее, пользователи могут оставаться полностью анонимными, но только до момента, пока они не обязаны быть идентифицированы. Поэтому, с целью прозрачности, все больше крипто-трейдеров, полагаются на правило KYC (термин банковского и биржевого регулирования, обязывающий идентификацию и установление личности контрагента перед проведением финансовой операции). Всякий раз, когда ICO или крипто-платформа подчиняются законодательству о противодействии отмыванию денег, они аналогичны другим финансовым учреждениям, которые обязаны узаконить своих клиентов в соответствии с законом. Таким образом, решающий вопрос на этом этапе: в каких случаях закон может быть применим?

Какие есть варианты?

Криптовалюты будут регулироваться со стороны государств – это случится с неизбежностью логики самой финансовой системы, в которой они существуют. Но как именно? В настоящее время крипто-трейдеры реализуют два метода цифровой идентификации:

  • Идентификация посредством электронной фотокопии международного паспорта.
  • Видеоидентификация как соответствие изображению

У обоих методов, конечно же, есть недостатки, поэтому в ближайшие полгода-год мы явно получим новое решение идентификации для всех ICO и крипто-провайдеров, которые не обязаны узаконить своих пользователей посредством видеочата. Независимо от того, через фото или видео-чат — оба процесса положит конец псевдонимам и принесут больше прозрачности в отрасль.

Алена Дегрик: как оплата с мобильных кошельков может охватить «небанковское» население страны?

Мобильные кошельки — короли медиа-повестки

Последние пару недель я много пишу об использовании мобильных платежей — все-таки влияет исследование компании Juniper Research, на которое я посылаюсь в последних записях. Мы видим рост использования мобильных кошельков Apple Pay и Google Pay в Украине. С мобильных устройств совершают платежи в пользу разных товаров и услуг — если в точках продажи есть техническая возможность принять NFC-платеж (приложить не карту, а смартфон). Супермаркеты, магазины одежды, бытовой техники, бутиковые галереи — смартфон все больше переходит в ранг платежных инструментов, особенно среди наиболее активной аудитории — молодых людей 20-35 лет, следующих трендам и максимально современных. Они не выпускают из рук свою новую модель смартфона, а доставать обычный кошелек просто незачем. Для таких пользователей аргумент «зачем платить наличными, если есть карта?» уже давно не актуален. Они уже давно платят картой. Потому-то Apple Pay и Google Pay и возымели популярность.

Но что делать людям, которые используют банковский счет более традиционно — в качестве точки получения зарплаты и последующего ее снятия в банкомате? Или же тем, кто не доверяет карточным операциям из-за рисков фишинга и проч? Ранее я уже писала, что fintech-бизнес как и раз и строит мостик доверия и качественного сервиса между такими людьми и банками посредством своих сервисов. В транзакционном бизнесе этот процесс называется «финансовая инклюзия». 

Один из ее инструментов — мобильные кошельки с электронными деньгами — вроде запрещенных WebMoney или украинских GlobalMoney. Они дают необходимую альтернативу карточным платежам без необходимости делиться с сервивом данными паспорта, ИД-кода и проч. Стандартная практика для развивающихся рынков — а украинский платежный рынок, несмотря на многие успехи в электронной коммерции, все же остается развивающимся.

Существование электронных кошельков важно не только с точки зрения самого факта наличия платежной альтернативы, но и как метод, который включает в процесс онлайн-платежей новых клиентов, а не просто отбирает существующих у конкурентов.

QR- и NFC-платежи — драйверы роста количества платежей и среднего чека

Классный пример такого — мобильный кошелек M-PESA. Помните, я рассказывала о нем несколько месяцев назад? Проект появился в Кении не просто как альтернатива очень малому количеству банковских отделений страны, а как спасательный круг для населения, не имеющего доступа к финансовым услугам. Он использует баланс мобильного в качестве платежного баланса — как при оплате в интернете, так и в NFC-терминалах. На данный момент в нем уже зарегистрировано более 100 000 мерчантов, а к 2023 году оборот по транзакциям с оплатой на Ближнем Востоке и в Африке превысит $16 млрд. за год

Другой кейс — оплата при помощи QR-кода, которую запустила Mastercard и уже активно внедряет в Украине, в основном на оплате общественного транспорта в регионах. У партнеров нашей компании LeoGaming амбициозная цель — к концу 2020 год подключить 40 миллионов мерчантов. Главное очевидное преимущество QR-платежей — скорость. Не надо вбивать адрес сайта или заходить в приложение. Не надо вводить SMS-коды подтверждения. «Быстро и качественно» бывает, кто бы мог подумать. 

Мобильные кошельки обоих типов создают условия, при которых cashless—платежи становятся доступными для гораздо более широкой аудитории: в случае с карточными кошельками это просто удобство, а электронные деньги также обеспечивают альтернативу для «небанковских» пользователей и важную многим анонимность. Задача же fintech-компаний — реализовывать эти возможности в конкретных сервисах. Нулевые комиссии, бонусы, кэшбеки, уникальные предложения — все это хоть и было, но надо еще. Потому что люди этого ждут. 

——————

How can mobile wallet payments cover a «non-banking» population of the country?Mobile wallets are the kings of media agendas

I’ve been writing a lot about the use of mobile payments for the last couple of weeks, probably, still influenced by the research of Juniper Research, which I am referring to in my latest posts. We see an increase in the use of mobile wallets like Apple Pay and Google Pay in Ukraine. A lot of payments are made with the use of mobile devices in favor of different goods and services — if at the points of sale there is a technical possibility to accept an NFC payment (not a card, but a smartphone). Supermarkets, clothing stores, and boutique galleries — the smartphones are rapidly moving to the rank of payment instruments, especially among the most active audience — young people in the age of 20-35 years old, following the trends. They always keep their smartphones in the hands, thus taking out an ordinary wallet is simply not necessary. For such users, an argument «why shall I pay cash, if there is a card?» is not relevant anymore. They have been using cards for a long time. That's why Apple Pay and Google Pay got so popular.

But how about people who use a bank account in a more traditional way — as a point of receiving a salary and then withdrawing it from an ATM? Or those who do not trust card transactions because of the risks of phishing and so on? Earlier, I mentioned that fintech business is building a bridge of trust between such people and banks through its services. In the transactional business this process is called «financial inclusion». One of its tools — mobile wallets with electronic money — like banned WebMoney or Ukrainian GlobalMoney. They provide the necessary alternative to card payments without the need to share your passport data, ID code etc with the service provider. This is a standard practice for the emerging markets — and the Ukrainian payment market, despite its success in e-commerce, still remains evolving. 

The existence of e-wallets is important not only in terms of the fact of having a payment alternative, but also as a method that involves new customers in the online payment process, rather than simply getting existing ones from the competitors.

 

QR and NFC payments — drivers for the growth in the number of payments and the average check

A good example is a mobile wallet M-PESA. Remember, I talked about it a few months ago? The project was founded in Kenya not just as an alternative to a very small number of bank branches in the country, but as a lifeline for people who do not have access to financial services. It uses the mobile balance as a balance of payments — both for Internet payments, and NFC-terminals. At the moment, more than 100 000 merchants have registered in the wallet, and by 2023 the turnover of transactions in the Middle East and Africa will exceed $16 billion per year.

Another case is the payments with the use of QR code, which Mastercard has already launched and is actively implementing in Ukraine, mainly for the public transport payments in the regions. The partners of our company LeoGaming have an ambitious goal — to connect 40 million of merchants by the end of 2020. The main obvious advantage of QR-payments is a speed. There is no need to search for a website or enter the application. There is no need to enter SMS confirmation codes. 

Mobile wallets of both types create the conditions when cashless payments become available to a much wider audience. In the case of card wallets, it is simply convenient, and electronic money also provides an alternative for «non-banking» users and an important anonymity. The task of fintech-companies is to realize these opportunities in the specific services. Bonuses, cashbacks, unique offers, no commission – even all of these have existed before, they are still necessary. Because people are expecting this.

Алена Дегрик: будущее мобильных кошельков: мировая практика и украинские реалии

Я не раз упоминала в своем блоге о развитии мобильных платежей — к примеру, анализ отчета Juniper Research, согласно которому бесконтактные платежи превысят $1 трлн. в 2018 году. и $2 трлн. — к 2020 году. В одной из последних публикаций я затрагивала рост количества мобильных кошельков — 15% от названных $2 трлн. (а именно $3 млрд.) будут генерироваться в Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. 

Благодаря технологическим решениям от названных компаний-гигантов использование мобильных кошельков будет только расти — количество пользователей трех кошельков перешагнет отметку в 450 млн. а Apple Pay обеспечит половину транзакций. Все это приводит к одной мысли — мобильные кошельки снова вернуться в использование на всех рынках. Включая украинский. 

Мобильные кошельки — современное трендообразование

Если верить исследованию компании TSYS, 68% участников опроса, которые уже загрузили платежную карточку в мобильный кошелек или планируют это сделать в ближайшее время, обозначили, что в течение 2 лет с момента такой регистрации они сделают более 50% покупок через мобильный кошелек.

Естественно, существует разница между намерениями и фактическим использованием. Однако рыночный тренд на кошельки можно отследить по статистике — кошельки от главных техно-гигантов, кошелек Masterpass от Mastercard — все это охватывает наиболее активный сегмент клиентов — мужчин и женщин 25-34 лет, которые уже активно пользуются бесконтактными оплатами и p2p-переводами. 

Усиление эти тенденций формирует остальные фичи, создающие функциональную экосистему мобильного кошелька. Это и биометрическая аутентификация, и новые методы шифрования данных, и токенизация проч.

Тренд на кошельки — что насчет Украины?

История использования мобильных кошельков в Украине тесно связана с электронными деньгами, а не привязкой карточки, причем в продуктах, разработанных в РФ — и ныне запрещенных в Украине. WebMoney, Qiwi Кошелек, Яндекс.Деньги — все они имели украинскую аудиторию, были популянрным методом взаиморасчетов между юзерами разных стран в определенных сферах (к примеру, во фрилансе) для тех, кто по разным причинам не хотел становиться клиентом банка. В связи с вполне логичным запретом названных брендов после начала военных действий эта аудитория сократилась примерно на 95-97% — клиенты ушли в банки или используют данные кошельки незаконно. 

Что касается кошелечных решений украинской разработки — мы тоже имеем богатую историю. Это активно работающий в b2b-сфере GlobalMoney, кошелек Maxi и успешный продукт MoneXy, созданный в тесном сотрудничестве с «Фидобанком» (банк эмитировал электронные деньги), но закрытый после введения временной администрации в банк. 

На данный момент мы можем разделить значимых игроков рынка на две категории: кошельки с привязкой карты и с электронными деньгамии. В первом случае мы говорим об Apple Pay, Masterpass Wallet и Google Pay. Во втором — масштабы позволяет говорить только о GlobalMoney. Иными словам — расти рынку есть куда. 

Мобильные кошелек в 2018-м: как, зачем и почему?

По мере того как импульс начинает смещаться вокруг использования бесконтактных платежей и мобильных кошельков, задача большинства финансовых учреждений заключается в следующем: как убедить клиентов добавить карту или использовать электронные деньги? 

С картами проще — банки интегрируют кошельки, а их разработчики вкладывают солидные деньги в коммуникацию и популяризацию среди аудитории этих фин. учреждений. Опыт украинских банков-лидеров с Apple Pay показывает хорошие результаты. А вот электронные деньги, которые эмитируются отечественными банками, «продать» пользователю сложнее — он уже успел подзабыть, что это такое и зачем.

Тем не менее, для обоих кошелечных кейсов актуальна коммуникация на основе тезисов о «простота, удобство, безопасность». Это не просто маркетинговые слоганы, а реальные преимущества мобильных кошельков. 

  • Простота: клиенты используют смартфоны практически во всех аспектах повседневной жизни — а потому им нужен универсальный платежный инструмент в нем. Ведь нет причин вытаскивать свой кошелек, когда у вас смартфон в руке, ну правда.
  • Удобство: развитие мобильного банкинга определяет то, как люди будут платить. Чтобы конкурировать с ними, нужно сделать процесс оплаты еще более простым. Это отличный аргумент для электронных денег — кошельки с ними не требуют паспортов, длинных регистраций и обеспечивают известную долю анонимности. Для многих такой аргумент является решающим.
  • Безопасность: для современного клиента безопасность и надежность платежного приложения — не преимущество, а базовая фича. По мере того, как будет распространяться беометрическая защита, преимущества мобильного кошелька перед кусом пластика в виде банковской карты будут расти.

Лояльность прежде всего или почему важно награждать пользователя кошелька за его использование

Интегрированные программы лояльности в fintech-продукты — это must-have не только для продвижения, но и для получения клиентского комьюнити. Как выделиться среди толпы конкурентов? Правильно — предоставляя клиенту больше, чем другие.

Схема здесь проста и популярна в других продуктах: пользователи кошелька могут зарабатывать дополнительные баллы или получать часть средств обратно (да-да, снова кэшбек) каждый раз, когда совершают покупки, используя свой мобильный кошелек. Таким образом, чем больше клиент пользуются им, тем больше баллов или кэшбека получает. Основой этой концепции является постоянное повышение потребительской ценности, а преимущество — карточные программы лояльности не начиляют «плюшки» в реальном времени. 

Выводы 

Популярность мобильных кошельков, похоже, набирает обороты. Поэтому изменение потребительского поведения становится более важным, чем когда-либо. Украинские реалии сейчас демонстрируют относительно свободу, но выдвигают серьезные требования к качеству. Кто будут те, кто найдет «золотую середину» между этими двумя параметрами?

----------

The future of mobile wallets: world practice and Ukrainian realities

I’ve already touched the topic of mobile wallets in my blog. For example, according to the analysis of the Juniper Research report, the contactless payments will exceed $1 trillion in 2018 and $2 trillion by 2020. In one of the latest publications, I’ve mentioned that the growth in the number of mobile wallets will exceed 15% from the mentioned $2 trillion, which is approximately $3 billion and will be generated by Apple Pay, Google Pay and Samsung Pay.

Thanks to the technological solutions of the abovementioned companies, the use of mobile wallets will be growing and the number of users will exceed 450 million mark and a half of the transactions will fall on Apple Pay. All this leads to one thought — mobile wallets will come back to the use in all markets, including Ukrainian.

Mobile wallets – a modern trend 

According to TSYS research, 68% of the respondents, who have already connected a payment card to their mobile wallet or plan to do so in the nearest future, have indicated that within 2 years from the date of such a registration they will make more than 50% of purchases through a mobile wallet.

Of course, there is a difference between intentions and actual use. However, the market trend can be traced based on the statistics. Wallets from the main techno-giants, Masterpass wallet from Mastercard cover the most active segment of clients — men and women at the age of 25-34 who are already actively using contactless payments and p2p-transfers.

Strengthening of these trends forms the remaining features that create a functional ecosystem of mobile wallet. It includes biometric authentication, and new methods of data encryption, and tokenization etc.

Mobile wallets trend- how about Ukraine?

The history of the use of mobile wallets in Ukraine is closely connected to electronic money, and to the products previously developed in the Russian Federation that are now banned in Ukraine. WebMoney, Qiwi Wallet, Yandex.Money — they all had a Ukrainian audience and were a popular method of mutual settlements between users of different countries in certain areas (for example, freelancing). Due to a completely logical ban of these brands, this audience was reduced by about 95-97% and these customers went to banks or continue using these wallets illegally.

As to the mobile wallets solutions from Ukrainian developers, we also have a rich history. It includes Global Money, which is actively used in b2b-sphere, Maxi wallet and the successful product MoneXy, created in a close cooperation with Fidobank (the bank issued electronic money), but was closed after the introduction of the temporary administration to the bank.

At the moment we can divide the significant players of the market into two categories: wallets with a binding card and with electronic money. In the first case we are talking about Apple Pay, Masterpass Wallet and Google Pay. In the second – we can talk only about GlobalMoney. In other words, there is room to grow.

Mobile wallets in 2018: how, why and for what?

As the impulse begins to shift around the use of contactless payments and mobile wallets, the task of most financial institutions is how to convince customers to add a card or use electronic money?

It is easier with the cards — banks integrate wallets and their developers invest money into communication and popularization among the audience of these financial institutions. The experience of Ukrainian leading banks with Apple Pay shows good results. But when it comes to electronic money issued by domestic banks, it is more difficult to “sell" it to the users as they have already forgotten what it is and what it is used for.

Nevertheless, for both wallet cases, communication based on «simplicity, convenience, security» is relevant. These are not just marketing slogans, but real benefits of mobile wallets.

 Simplicity: customers use smartphones in almost all aspects of everyday life — and therefore they need a universal payment tool in it. After all, there is no reason to pull out your wallet, when you have a smartphone in your hand.

 Convenience: the development of mobile banking determines how people will pay. To compete with them, you need to make the payment process as simple as possible. This is a good argument for electronic money as you do not need a passport, no long registrations and it provides a certain anonymity. 

 Security: for a modern client, the security and reliability of a payment application is not an advantage, but a basic feature. As the biometric protection spreads, the advantages of a mobile wallet comparing to the piece of plastic in the form of a bank card will continue to grow.

Loyalty first or why it is important to reward the wallet users

Integrated loyalty programs in fintech products are a must-have not only for promotion but also for getting a client community. How to stand out from the crowd of competitors? Just give the client more than others do.

The scheme here is simple and popular in other products: wallet users can earn extra points or get a part of the funds back (yes, again, cashback) every time they make purchases using their mobile wallet. Thus, the more a client uses it, the more points or cashback gets. The basis of this concept is a constant increase in a consumer value, and the advantage — card loyalty programs do not offer cashback in real time.

Conclusions

The popularity of mobile wallets seems to be rapidly growing. Therefore, changing consumer behavior becomes more important than ever. Ukrainian realities now demonstrate freedom, but quality requirements are pretty high. Who will be the ones to find the «golden mean» between these two parameters?

Алена Дегрик: прогнозы развития бесконтактных платежей до 2020 года

Аналитики из Juniper Research обновили свое исследование бесконтактных платежей — в него входят как расчеты платежными картами с технологиями PayPass и PayWave, так и мобильные кошельки. Главный инсайд — к 2020 году доля бесконтактных платежей при расчетах перешагнет отметку в $2 трлн. Это, на минуточку, 15% от обшего оборота в ритейле. Бесконтактные платежи превысят отметку в $1 трлн уже в 2018 году (почти в одно время с $1 трлн капитализацией Apple — совпадение?) — аналитики предполагали, что это случится не раньше середины 2019-го.

Что мы знаем о бесконтактным платежах в Украине? Во-первых, в них доминируют банковские карты, преимущественно эмитированные Приватбанком, на базе международной платежной системы Mastercard. Согласно последней статистике НБУ, за последний год количество бесконтактных карт увеличилось на 37,8% — до 2,7 млн шт. Это особенно актуально для Киева — проезд в метро, качественное покрытие POS-терминалами с возможностью оплаты PayPass/PayWave, многочисленные фестивали с cashles-only зонами и т.д. Не забудем и про выход Apple Pay в Украину, о котором я писала ранее. Мы здесь абсолютно в тренде стран ЕС, а порой даже идем впереди многих стран-членов Еврозоны. Однако бесконтактные платежные карты являются наиболее распространными среди клиентов стран Азиатско-Тихоокеанского региона — на их долю приходится почти 55% глобальных бесконтактных транзакций.

Что касается мобильных кошельков в Украине (без учета Apple Pay/Google Pay), то здесь ситуация грустная — все серьезные игроки родом из РФ попали под санкции регулятора, потому украинский пользователь массово перешел в банки — или же остался в очень неудобном и невыгодном подполье. И пока качественного мобильного кошелька с возможностью NFC-платежей в Украине нет. От слова «совсем». Ключевое слово здесь «пока» — ведь когда тенденцию видит один участник рынка, этой компании не стоит думать, что подобное не видят остальные. 

Раз уж платежный рынок Украины понемногу глобализируется, вернемся к общемировым тенденциям. Аналитики в большинстве своем сходятся на мысли, что рынок мобильных бесконтактных платежей будут контролировать Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay. Общее количество их юзеров перевалит за 450 миллионов к 2020 году, при этом решение Apple будет составлять 50% от этого числа. Кто там говорил, что Samsung победит, ведь обогнал Apple по рентабельности в этом году?

Все это заставляет задуматься о том, где будут применяться эти платежи. В первую очередь следует учитывать расширение тех ниш, где PayPass уже силен — к примеру, в небольших «быстрых» транзакциях. Снова вернемся к киевскому метро с его бесконтактной оплатой. Практика оплаты бесконтактной картой в общественном транспорте областных центров Украины растет каждый месяц. В Киев, с его исполинской маршрутной системой и нежеланием отдельных чиновников что-то менять, это придет не сразу — но придет. В быстрых и удобных оплатах по прозрачной схеме и с адекватными тарифами заинтересованы в первую очередь жители мегаполиса. Бизнес, в свою очередь, заинтересован в удолетворении такого интереса, а потом будет все активнее лоббировать изменения. 

Среди остальных отраслей я вижу все более активное использование бесконтактных оплат в супермаркетах (где этого еще нет), кафе, ресторанах — вплоть до полного покрытия больших ТРЦ cashless-зонами. Все-таки это эпицентры пользовательских расходов на все подряд. Сначала карта, потом смартфон и остальные «умные девайсы.

----------

Forecast for the development of contactless payments until 2020

According to the analysts from Juniper Research and their latest research of contactless payments, the share of contactless payments in payments will exceed $2 trillion by 2020. This includes both payments by cards with PayPass and PayWave technologies, and mobile wallets, which is, by the way, 15% of the total turnover in retail. Contactless payments will exceed the $1 trillion mark in 2018 (almost at the same time with $1 trillion Apple's capitalization — a coincidence?) — analysts assumed that this will happen not earlier than mid-2019.

What do we know about contactless payments in Ukraine? First of all, most of the bank cards are issued by Privatbank, based on the international payment system Mastercard. According to the latest statistics of the NBU, the number of contactless cards has increased by 37.8% — up to 2.7 million units over the past year. This is especially true for Kiev — metro travel, high-quality coverage with POS-terminals with PayPass / PayWave payment option, numerous festivals with cashless-only zones, etc. Do not forget about the release of Apple Pay in Ukraine. We are absolutely in trend with the EU countries, and sometimes even ahead. However, contactless payment cards are even more common among Asian customers in the countries of the Asia-Pacific region — almost 55% of global contactless transactions.

When it comes to mobile wallets in Ukraine (not including Apple Pay / Google Pay), the situation is pretty sad — all the serious players from Russia are under the sanctions of the regulator, as a result, Ukrainian users had to switch to banks or stay in a very uncomfortable and unprofitable position. And for now, there is no a mobile wallet with the possibility of NFC-payments in Ukraine. The key word here is «for now» — after all, when one market participant sees the trend, it does not mean that the others do not.

Since the Ukrainian payment market is getting gradually globalized, let’s come back to the global trends. Analysts mostly agree that the mobile contactless payment market will be controlled by Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay. The total number of their users will exceed 450 million by 2020, while Apple’s part will be 50% of this number. 

This makes us think about where these payments will be applied. The first thing to consider is the expansion of those niches where PayPass is already strong — for example, in small «fast» transactions. Again, let’s come back to the Kiev Metro with its contactless payments. The practice of paying with a contactless card in a public transport is growing every month. In Kiev, with its gigantic route system and the unwillingness of certain officials to change anything, it will not come at once — but it will come. Fast and convenient payments on a transparent scheme and with adequate tariffs, are a big interest of residents of the metropolis. 

Among the other industries, I see an ever-increasing use of contactless payments in supermarkets (it is not there yet), cafes, restaurants — up to the full coverage of large shopping centers with cashless-zones. As these are the epicenters of user spendings for anything. First, the cards, then the smartphones and the rest of the smart gadgets.